За ONYX Fashion е от голямо значение старателното приемане и обработване на постъпилите поръчки и осигуряването на бърза доставка на поръчката.
Доставките на поръчки се извършва с Куриер. Всички поръчани стоки се доставят с КУРИЕР до избран адрес или офис на куриера.
Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя, както и в дните на официални празници.
Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не приеме пратката от куриерския офис да получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.
Срокове за доставка
Срок за доставка на поръчаните стоки e от 1 до 7 работни дни в зависимост от населеното място, в което клиентът се намира и графиците на Куриера за неговото обслужване, освен ако в описанието на артикула не е упоменат друг срок за доставка.
Срока на доставка може да бъде увеличен, ако поръчката е направена в дните на официални празници.
Поръчки направени в празнични и почивни дни, се обслужват в първият работен ден.
Ако поръчката Ви не пристигне в срок, моля свържете се с нас на посочените телефон или електронна поща.
Цена за доставка
Куриерската такса се определя спрямо тарифите на Еконт Експрес и Спиди.
Цената на доставката за поръчки до 89.00 лв е:
- 4.59 лв. до офис на Еконт, при поръчки до 1 кг - пощенска пратка
- 3.49 лв. до офис на Спиди, при поръчки до 1 кг - пощенска пратка
За поръчки над 89.00 лв. доставката е безплатна до офис на куриера.
Начини на заплащане на стоките
Плащането става с наложен платеж, при получаване на стоката от куриер.
Всеки потребител има право да разгледа стоката пред куриера преди да я приеме.
Плащането може да бъде в брой или посредством дебитна / кредитна карта.
Връщане на стока
Ако сте купили стока онлайн или извън магазин (по телефон или друг начин), имате право да се откажете от покупката си в рамките на 14 дни по каквато и да е причина. В такъв случай трябва да изпратите обратно стоката, като заплатите разходите за Куриер. Продавачът възстановявава сумата, само и единствено, по банков път, след като преме обратно стоката.
Винаги можете да ни намерите на sales@onyx-fashion.bg и на info@onyx-fashion.bg